L’autore esamina come l’approccio relazionale, prevalente in psicoterapia, si applichi anche alla consulenza organizzativa dove il sistema cliente è spesso molto più complesso di quanto sia nella terapia individuale. L’autore inoltre tratta di alcuni concetti analitici che possono essere adottati nella consulenza con l’Analisi Transazionale relazionale, a patto che ci sia la disponibilità a passare da un uso cognitivo, informativo e comportamentale dell’Analisi Transazionale ad un uso invece trasformativo, mettendo in luce come le dinamiche organizzative rappresentino un impedimento se intervengono nel lavoro tra il consulente ed i clienti.