L’articolo presenta alcune riflessioni attorno all’impatto della pandemia COVID-19 sull’esperienza professionale dell’autrice come psicoterapeuta e insegnante. In linea con le radici filosofiche dell’Analisi Transazionale (AT), la consapevolezza di sé e la riflessione sulle condizioni di esistenza costituiscono il passo preliminare di ogni ulteriore pratica discorsiva ed operativa. La progressiva diffusione su scala mondiale del COVID-19 rappresenta una logorante sfida alle risorse delle singole persone e delle comunità. Attraverso tre parole-chiave (caos calmo, connessioni e classroom) l’autrice prende in esame alcuni aspetti psicologici e comportamentali che caratterizzano le risposte al senso di insicurezza e minaccia rappresentato dalla pandemia. La necessità di conservare una posizione di OKness e una visione positiva del futuro è sottolineata come parte fondamentale del lavoro di cura nei diversi contesti. Il modello dell’AT indica efficaci direzioni di intervento per la promozione del benessere e della salute mentale di individui e gruppi.